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Instalar Dokkeos en un hosting con CPanel

  1. Descargar, en su máquina, la última versión de Dokeos desde, por ejemplo, http://www.dokeos.com/download/dokeos-latest.tar.gz
  2. Descomprimir el archivo
  3. En CPanel, crear un subdominio (es más limpio pero a veces no se puede, depende de su cuenta de host). Por ejemplo, si usted posee el dominio “somoslatinos.com”, declarar un subdominio “aula.somoslatinos.com” dentro del menu Dominios -> Subdominiossubdominio
  4. En FTP, subir los archivos de Dokeos dentro de la carpeta /public_html/dokeos (relacionada al punto anterior con el subdominio). Este paso puede tomar mucho tiempo. Sea paciente. Si la conexión se corta en el medio, es muy probable que resulte en errores más tarde con su instalación de Dokeos. Prueba evitarlo a todo costo y, si es necesario, de subir los archivos desde otra conexión a internet para evitar el corte.
  5. Ir con su navegador en su subdominio (ej. http://aula.somoslatinos.com). Si todavía no se ha acabado la descarga de archivos, verá una lista con título “Index of”. Esto indica que todavía no están presentes todos los archivos necesarios. Mejor espere, todavía.indexof
  6. Crear una nueva base de datos en la opción MySQL Base de datos, “Crear nueva base de datos” (indicar por ejemplo “dokeos”, que estará modificado para agregar un prefijo, por ejemplo “somoslatinos_dokeos”).mysql-db
  7. Crear un usuario que tenga acceso a esta base de datos, dentro de la opción “MySQL Base de datos”. Por ejemplo, un usuario “dokeos” con una contraseña diferente y difícil de adivinar. El usuario será modificado a “somoslatinos_dokeos”. Finalizar agregando este usuario a la base de datos somoslatinos_dokeos, usando la opción “añadir Usuario a Base de Datos”. En este paso se le pedirá que permisos tiene. Seleccionar todos. NO OLVIDARSE de este paso, es muy importante.
  8. A este punto, debería poder conectarse a la pagina principal del subdominio (en este ejemplo: http://aula.somoslatinos.com) y ver la página de bienvenida de la instalación de Dokeos. install-welcome Un manual de instalación le permitirá ir adelante con la instalación (de la cual el más complicado y importante paso es la configuración de la base de datos, donde se tiene que escojer, en las opciones avanzadas – ver sección desplegable de parámetros avanzados -, de usar una sola base de datos: la que usted acaba de crear).

Posible problemas

No se ven las imágenes

Esto puede ser debido a un problema de permisos de acceso a los archivos de imágenes, o a un problema de configuración de .htacess. Por ejemplo, usted podría haber instalado Dokeos dentro de una subcarpeta de su public_html/ (en la carpeta public_html/dokeos/, por ejemplo). En ciertos casos, el CPanel puede haber construido un .htaccess en la base del public_html/ que esté impidiendo a las imágenes de ser usados directamente dentro de subcarpetas.

En un caso que ví hace poco, el .htaccess de la base estaba definiendo reglas del módulo Rewrite de Apache que estaban bloqueando las imágenes. Fue suficiente crear un archivo .htaccess en la base de Dokeos indicando solamente “RewriteEngine Off” para desactivar el efecto negativo. No obstante, esto solo es *un* caso particular. No puede ser usado siempre.

El .htaccess puede contener todas las opciones de Apache, que son cientos de opciones, por lo que no hay una forma breve de aconsejarlos si esto es el problema, y por lo cual proponemos servicios de soporte con costo para ayudarles, así que un servicio de alojamiento a US$50/mes con backup y seguridad, para que no tengan que preocuparse de estos problemas. Para más información sobre estas fórmulas:  info@dokeoslatino.com

No se puede crear cursos

O mejor dicho, se puede crear cursos pero no se puede entrar en ellos. Esto también está debido a un problema de permisos sobre la carpeta “courses”, o a una regulación de seguridad del servidor que implica que las carpetas deben ser creadas con ciertos permisos para poder ser vistas (no los permisos más amplios). Para cambiar los permisos de las nuevas carpetas de cursos, puede usar la sección “Seguridad” de la página de administración de Dokeos. En general, es tan simple como cambiar un 0777 a un 0755, por ejemplo (que impide a los demás usuarios del sistema modificar este recurso pero sí leerlo).

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  1. January 19, 2010 at 12:43 am

    hola si todavia esta activo este tema quisiera saber si ud saben porque al pasar los 6 primeros pasos de la instalacion todo va bien al llegar al ultimo donde instala me dice

    Access denied for user

    y me lanza los datos de la base de datos el mensaje completo es el siguiente solo colocare unas equis donde van los datos de mi base de datos lo demas lo dejare

    Access denied for user ‘zoby_xxxxxxx’@’%’ to database ‘dokeos_zoby_xxxxxxx_aula’

    de antemano se los agradecere

    • ywarnier
      January 19, 2010 at 9:58 am

      Hola Benjamin,

      Como dice nuestro manual de instalación, necesitas crear a mano el usuario que tendrá acceso a las bases de datos correspondientes. Algo como:
      GRANT ALL PRIVILEGES ON `dokeos_zoby_%`.* TO ‘zoby_x’@’localhost’ IDENTIFIED BY ‘yyyyy’;
      FLUSH PRIVILEGES;

      Esto da los permisos suficientes a ‘zoby_x’ para conectarse en el servidor de bdd que está en la misma máquina sobre las bases de datos que empiezan con ‘dokeos_zoby_’

  2. January 19, 2010 at 1:46 pm

    hola te cuento en zobyhost solo me deja colocar el nombre de la base de datos, el usuario y la clave es automatico ya tiene todos los privilegios, esa parte donde dice dokeos_zoby_xxxxxxxx_aula es la que no entiendo ya que las bases de datos que se hacen ahi son

    zoby_xxxxxx_aula

    nose si tubiera un ratito de tiempo para que lo revisara, si en caso pudiera creo una cuenta de prueba ahi en zobyhost identica a la que tengo para que ud vea como es que ellos dan lo de la base de datos subo todos los archivos en esa y talvez se encuentre donde esta lo malo espero su respuesta gracias

    • ywarnier
      January 20, 2010 at 7:46 pm

      Hola Benjamin,
      Soy un hombre muy ocupado. Prueba de usar el modo “single db” de dokeos (en las opciones desplegables de la página de configuración de la base de datos dentro de la instalación de dokeos).

  3. October 12, 2011 at 12:15 am

    No ay caso , no puedo instalar dokeos 2.0, coloco todos los datos como corresponde en el Paso 4 de 6 – Parámetros de las bases de datos MySQL y no hay caso, revisè el permiso de los directorios y nada de nada.

    • Yannick Warnier
      October 15, 2011 at 12:07 am

      Hola Roxana,
      Todavía no damos soporte a la 2.0 pero se que el paquete que está en el sitio web es viejo de casi un año ya. Estás segura que es la 2.0? Por favor indica tu consulta en el foro de la 2.0 en http://www.chamilo.org porque no sabría que contestarte

  4. June 26, 2012 at 2:36 pm

    Hola
    instale dokeos y tengo un problema al subir archivos por el filezilla (FTP) luego el dokeos no los ve. Quedan instalados pero no los veo desde dokeos

    • Yannick Warnier
      June 28, 2012 at 10:13 pm

      Hola Profesor Andres,

      Dejamos de soportar al decadente sistema Dok€os desde el fin del año 2009. Si desea soporte de nuestro parte, me temo que tendrá que actualizarlo a Chamilo LMS 1.8 o 1.9. D igual manera, puede consultar la (todavía existente) comunidad de Dok€os en su sitio web principal (.com).

      Suerte con esto!

  5. jflores
    September 5, 2013 at 8:08 am

    Ayuda por favor..tengo problemas al visualizar el contenido del curso, es decir, si se puede crear pero luego al querer ingresar sale un error..

    Internal Server Error

    The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

    Please contact the server administrator, webmaster@isepch.edu.pe and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

    More information about this error may be available in the server error log.

    Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

    • Yannick Warnier
      September 6, 2013 at 3:08 am

      Hola jflores,
      Si usas Dokeos, lo sentimos, pero tendrás que pedir ayuda en los foros del mismo. Si usas Chamilo, encontrarás tu problema solucionado si buscas “Error 500” en este blog.

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